Política de Aceptación de Uso
(PAU)
La Política de Aceptación de Uso de ArteryPlanet.Net
tiene la finalidad de proveer pautas claras acerca de lo que ArteryPlanet.Net
espera del Cliente en el uso de los servicios brindados por ArteryPlanet.Net.
Todo usuario que accede a los servicios brindados por ArteryPlanet.Net
debe cumplir con la PAU y PAT descriptos en este documento.
El uso de cualquiera de los servicios de ArteryPlanet.Net
constituye la aceptación de la PAU y PAT en este texto.
Los contenidos de las Páginas Web están restringidos
como indica en la PAU y PAT.
ArteryPlanet.Net hospeda páginas de varias escuelas,
iglesias y templos de diferentes religiones, familias y organizaciones
sin fines de lucro, por esta razón no se permite ningún sitio con contenido
sexual, nudismo, sexo o pornográfico, etc.
En Concordancia con nuestra PAT, tenemos el derecho
de remover cualquier material, que a nuestra sola discreción,
pueda ser ilegal, que pueda ocasionar conflictos legales o pueda violar
nuestras PAU y PAT. ArteryPlanet.Net
cooperará con las autoridades legales competentes y/o terceras
personas en la investigación de cualquier actividad sospechada
de ilegal o caratulada de actividad criminal.
La violación de esta PAU puede resultar en la suspensión
o inmediata cancelación de su cuenta en ArteryPlanet.Net
u otras acciones SIN PREVIO AVISO.
Este documento intenta proveer la comprensión de la
Política de Aceptación de Uso de ArteryPlanet.Net.
Las siguientes son las pautas que establece
las bases de nuestra PAU:
- Asegurar un servicio confiable a nuestros clientes.
- Asegurar la seguridad y privacidad de nuestros sistemas
y conectividades y la de las conectividades y sistemas de terceros.
- Cumplir con la ley actual de EEUU.
- Mantener nuestra reputación como una empresa proveedora
de servicios responsable.
- Instruir y orar por el uso responsable de Internet
y desanimar el uso del mismo para actividades que afecten la verdadera
función y valor de Internet.
- Preservar el valor de los recursos de Internet como
medio de libre opninión e intrecambio de información.
- Preservar la privacidad y seguridad de cada usuario.
ArteryPlanet.Net intenta proveer a sus clientes el acceso
a todo aquello que Internet ofrece. Aunque ArteryPlanet.Net
está firmemente comprometido a los principios de libre expresión,
ciertas actividades que afecten los recursos tanto de ArteryPlanet.Net
como de terceros y que traten de apañarse bajo la modalidad de
la "libre expresión",
no serán permitidos. Los recursos de ArteryPlanet.Net y de Internet
están
limitados y cualquier abuso de los mismos por un usuario afecta de forma
negativa a otros usuarios de esta comunidad.
El cliente no puede publicar material que ArteryPlanet.Net
considere a su sola discreción, ilegal, indecente u objetable.
El concepto de "material" se define como cualquier medio de
comunicación incluyendo
descripción narrativa, gráficos (incluyendo fotografías,
ilustraciones, imágenes, dibujos y logotipos), programas ejecutables,
grabaciones de video, grabaciones de audio.
Si alguna cuenta de ArteryPlanet.Net viola esta PAU
y PAT, ArteryPlanet.Net se reserva el derecho de cancelar la cuenta sin
previo aviso o notificación. Preferimos informar al cliente para
que el mismo proceda a corregir la situacion y tomar las acciones necesarias
para solucionar el problema, de todas formas cualquier violación
descarada de la PAU resultará en la cancelación inmediata
de la cuenta. Nuestra falla de reforzar esta PAU no implica que no tendremos
derecho a tomar las acciones necesarias en todo momento.
Como miembro de nuestra comunidad de inetrnautas, debe
hacer un uso responsable de su actividad en Internet. Si tiene alguna
consulta en relación a nuestra política por favor contactenos
a abuse@arteryplanet.net.
VIOLACION DE LA POLITICA DE ACEPTACION DE USO DE
ARTERYPLANET.NET
Lo siguiente constituye violación de esta PAU:
Uso Ilegal: Los servicios
de ArteryPlanet.Net
no deben ser usados para fines ilegales o en complicidad de actividades
ilegales. ArteryPlanet.Net se reserva el derecho de cooperar con las
autoridades competentes o terceras personas damnificadas,
en la investigación de cualquier actividad sospechada de acción ilegal
o crimen civil.
Daño a menores: El
uso de los servicios de ArteryPlanet.Net para dañar a menores o intentar
hacerlo en cualquiera de las formas, incluido pero no limitado la pornografía
infantil.
Contenido adulto: No
está permitido. No se permite hipervínculos a
contenido adulto. Ambos estarán
sujetos a la INMEDIATA Y FINAL CANCELACION de la cuenta. No damos segundas
alternativas. Postear, enviar por email, subir material adulto, de contenido
sexual o cualquer forma de pornografía estarán sujetos
a la INMEDIATA Y FINAL CANCELACION de la cuenta.
Está absolutamente prohibido alojar contenido pornográfico o servidores
IRC. Las cuentas que se encuentren alojando dichos materiales serán canceladas
inmediatamente.
Amenazas: El uso de
los servicios de ArteryPlanet.Net para transmitir cualquier material
(subiendo al servidor, por email, posteando u otro método) para amenazar
o animar al daño físico o destrucción de la propiedad.
Hostigamiento: El uso
de los servicios de ArteryPlanet.Net para transmitir cualquier material
(subiendo al servidor, por email, posteando u otro método) para
hostigar a otro.
Actividad fraudulenta: El
uso de los servicios de ArteryPlanet.Net para realizar ofertas, ventas
o compras de productos o servicios fraudulentos, engaños financieros
como ser "esquemas piramidales", esquemas ponzi" o "cartas de ayuda".
Falsificación o personificación: Agregando
o removiendo cabeceras en transmisiones de información con el fin de
falsificar o personificar a terceros. Intento de personificar a terceros
con el fin de engaño o actividad ilegal.
Correo comercial no solicitado/Correo
basura (SPAM): El uso de los servicios de ArteryPlanet.Net
para transmitir cualquier mensaje comercial no solicitado está expresamente
prohibido. La violación de esta norma resultara en la inmediata finalización
de la cuenta en cuestión.
NOTA IMPORTANTE:
Cualquier persona que aloje un sitio y soporte a spammers o cause
que la IP del servidor se liste en las diferentes listas de Spam será
responsable de las acciones legales y de la cancelación inmediata de
su cuenta.
Bombardeo de E-mail / Grupo
de Noticias: El
acto malicioso que impida que otro usuario pueda usar su cuenta de
correo electrónico o de grupo de noticias resultará en la cancelación
inmediata de la cuenta causante.
Falsificación de E-mail /
Mensajes: La falsificación de las cabeceras de mensajes, en
parte o en su totalidad, de transmisiones electrónicas generadas o
retransmitidas desde alguna cuenta de ArteryPlanet.Net estarán en violacion
con esta PAU.
Spam por Usenet: ArteryPlanet.Net
tiene política de cero tolerancia en actividades que usen nuestra red
para enviar mensajes o publicidad comercial que viole las reglas o regulaciones
de cualquier lista de correo o grupo de noticias. Los mensajes comerciales
que cumplan con las reglas y que hayan sido solicitados por el suscripto
están permitidos.
Acceso no autorizado: El
uso de los servicios de ArteryPlanet.Net para acceder o intentar acceder
a cuentas de otros o penetrar o intentar penetrar en los sistemas de
ArteryPlanet.Net o de otros sistemas, "hardware", transmisiones electrónicas
o de telecomunicaciones, cause o no esta intrusión perdida de datos,
está expresamente prohibido y será causal de la inmediata cancelación
de la cuenta culpable.
Violación de derechos
de autor y de propiedad: El
uso de los servicios de ArteryPlanet.Net para transmitir cualquier material
(por e-mail, subiendo al sitio web, posteando, con hipervínculos,
o otros métodos) que violen derechos de autor, de propiedad,
patentes, secretos de comercio o cualquier otro material que tenga
derechos de propiedad, incluido pero no limitado a copia de material
con derechos de autor, digitalización y dsitribución
de fotografías, programas, libros
o cualquier otro material con derechos de copia.
Recolección de datos personales: El
uso de los servicios de ArteryPlanet.Net para recolectar o intentar recolectar
información personal de personas sin el conocimiento o consentimiento
de ellas.
Interrupción de la
red y actividad no amigable: El
uso de los servicios de ArteryPlanet.Net para actividades que afecte
a otras personas o sistemas o Internet. Esto incluye ataques "denial
of service” (DOS) desde otras redes, servidores o usuarios individuales.
Interferir o irrumpir a usuarios de otras redes, servicios o quipamientos
está prohibido. Es la responsabilidad del usuario asegurarse
que su red está configurada de forma segura. El usuario no puede,
por acción u omision,
permitir a otras personas usar su red para acciones ilegales. El usuario
no puede, por acción u omisión, permitir que se configure
su red de forma tal que terceras personas la usen de forma ilegal o con
finalidades delictivas o inapropiadas.El ingreso sin autorización
a sistemas de personas o empresas será causa de la inmediata cancelación
de la cuenta. ArteryPlanet.Net no tolerará que un usuario trate
de acceder a la cuenta de otro, indistintamente que ello resulte en una
perdida de datos o no.
Fraude: Implica la
provisión o declaración de datos personales o crediticios falsos de forma
consciente, acto realizado conscientemente de
forma fraudulenta y con el fin de perjudicar a un tercero.
Distribución de Virus: La
distribución intencional de programas que atenten o causen daño, hostigamiento
o molestia a personas, datos y/o sistemas de computación están prohibidos.
Este tipo de ofensas resultará en la inmediata cancelación de la cuenta.
Uso inapropiado de programas: El
uso de programas o aparatos que faciliten conexiones continuas, por ejemplo,
haciendo Ping, con el uso de servicios de ArteryPlanet.Net serán causa
de la suspensión del servicio.
Responsabilidad con terceras
partes: Los usuarios de ArteryPlanet.Net
deben mantener una responsabilidad en sus actividades con terceras partes,
en el uso de su cuenta, el cual se debe mantener dentro de las normas
que figuran en esta PAU.
Seguridad
Usted es responsable por cualquier mal uso de su cuenta,
inclusive si esta actividad se ha llevado a cabo por algún amigo, miembro
de su familia, visita o empleado. Por lo tanto, debe tomar
las acciones necesarias para que otros no puedan acceder a su cuenta
sin autorización. Adicionalmente, no debe usar su cuenta para encontrar
brechas de seguridad en otras cuentas o tratar de acceder a otras cuentas
en la red o el servidor.
Su contraseña provee acceso a su cuenta. Es su responsabilidad
mantener este dato de forma segura.
Está prohibido compartir su contraseña o dato de acceso
a su cuenta con personas no autorizadas. Usted debe tomar los recaudos
necesarios para que otras personas no usen sus datos de acceso ya que
usted será el único responable de cualquier actividad en su cuenta.
El intento de obtener las contraseñas de otros usuarios
está restrictamente prohibido, dicha actividad o intento será causa de
la inmediata cancelación del servicio.
Usted debe tomar las medidas y acciones necesarias para
minimizar el acceso no autorizado a su cuenta.
Está prohibido el intento de acceso a cuentas o sistemas
de otras personas. Esto incluye, pero no se limita a, acceder a datos
no provistos por usted, ingresar o usar otra cuenta o servidor en la
cual no tiene expresa autorización de acceso, probar la seguridad de
otras redes. El uso o distribución de programas que están diseñados para
comprometer la seguridad de redes está terminantemente prohibido. Ejemplo
de estos programas o herramientas incluyen , pero no se limitan a, generadores
de contraseñas, herramientas de crack, herramientas de prueba de redes.
Está prohibido el intento de interferir a los servicios
de otros usuarios, redes o servidores (ataques DOS). Esto incluye, pero
no se limita a, "flooding" de redes, intento deliberado de sobrecargar
sistemas, intento de realizar la caida de otro sistema.
Los usuarios que violen sistemas o redes incurren a
un acto criminal el cual puede incurrir en una demanda penal.
ArteryPlanet.Net cooperará completamente con las investigaciones
pertinentes y proveerá la información necesaria a las autoridades
o partes que lo necesiten.
Funcionamiento de la Red
Las cuentas de ArteryPlanet.Net operan con recursos
compartidos. El excesivo uso o abuso de estos recursos por alguno de
los usuarios puede tener un impacto negativo en otros. El mal uso de
los recursos de la red el cual degrade la calidad de la misma está prohibido
y el incumplimiento de ello será causa de la cancelación del servicio.
Está prohibido el uso excesivo de recursos del
sistema o red, incluyendo, tiempo de CPU, memoria, espacio en disco y
tiempo de sesiones. Está prohibido el uso de programas que
consuman excesivamente los recursos del sistema impactando negativamente
en otros usuarios o en el funcionamiento de los servicios de ArteryPlanet.Net.
ArteryPlanet.Net se reserva el derecho de limitar o cancelar dicha actividad
en cualquier momento.
Denunciar violaciones de la PAU en ArteryPlanet.Net
ArteryPlanet.Net requiere que cualquier persona que
tenga alguna denuncia de alguna violacion de los puntos de esta PAU,
lo haga al departamento de abuso a abuse@arteryplanet.net incluyendo
la siguiente información:
La dirección IP del usuario en falta.
La fecha y hora de la violación, incluyendo la zona
horaria o la diferencia horaria en referencia a la hora GMT.
Evidencia de la violación.
E-mail con las cabeceras de mensaje completas y logs
del sistema. Otras situaciones requerirán diferentes métodos de provisión
de la información. ArteryPlanet.Net puede tomar una o varias de las siguientes
acciones una vez recibida la denuncia:
Advertir al usuario, de forma verbal o
escrita.
Suspender al miembro del grupo de noticias.
Suspender la cuenta del usuario.
Cancelar la cuenta del usuario.
Realizar cargos al usuario por costos adminitrativos
o costos de re-activación de cuenta.
Tomar acciones legales por daños y/o violaciones en
caso de haberlos.
Revisión de esta Política de Aceptación de Uso
ArteryPlanet.Net se reserva el derecho a revisar, enmendar,
o modificar esta PAU o PAT y otras políticas y términos en cualquier
momento y de cualquier forma. La notificación de dichas modificaciones
serán informadas en concordancia con nuestro PAT.
[Inicio]
Política de Acepatción de Términos (PAT)
ArteryPlanet.Net ("La Empresa ")
está de acuerdo a proveer servicios a los usuarios en concordancia con
esta PAT.
El uso de los servicios de ArteryPlanet.Net constituye
la aceptación y acuerdo de las PAU y PAT. de ArteryPlanet.Net.
La provisión de este contrato está sujeto a las PAT
y PAU de ArteryPlanet.Net. Esta PAU puede ser modificado regularmente
a discreción de La Empresa. Los usuarios entienden que los cambios o
modificaciones de la PAU por La Empresa no es causa de terminación de
contratos antes de tiempo o de faltas de pago.
El usuario garantiza, se responsabiliza y acuerda
con ArteryPlanet.Net que:
(a) Al menos tiene dieciocho (18) años de edad;
(b) Posee derechos y capacidad legal de entablar este
contrato;
(c) Usará los servicios con propósitos legales y en
acuerdo con lo establecido en este contrato;
(d) Es financieramente responsable en el uso de su cuenta;
(e) Tiene los derecho o los adquirirá, para el uso de
hipervínculos de sitios de terceros u otros contenidos;
(f) Ha verificado o verificará la exactitud del material
distribuido o disponible para distribución mediante los servicios de
La Empresa, incluyendo, pero no limitiado a, su contenido, descripción,
garantías, naturaleza del negocio, dirección.
(g) El contendo no deberá infringir o violar ninguna
ley, regulación u ordenanza o derechos de terceras personas, incluyendo
derecho de la propiedad intelectual.
Los principales "No, No"
Los siguentes casos NO están permitidos en nuestros servicios, en ningún
momento y por ninguna razón:
(a) Nudismo de cualquier tipo. Sin excepciones.
(b) Sitios de sexo, juguetes sexuales, pornografía, sitios pornográficos,
hipervínculos a sitios de sexo o pornográficos.
Esto incluye, sitios adultos, juegos sexuales o pornográficos o hipervínculos
a los mencionados tipos de sitios.
(c) Programas de Warez, Pirata, Hack, Crack, o programas de números
de serie o llaves para violar programas con derechos de propiedad intelectual,
hipervínculos a dichos materiales. El usuario que viole estas normas
será reportado a las autoridades competentes y a las compañías de los
programas afectados.
(d) La expresa información, hipervínculos que se use para Hack, Crack,
Phreak, u otra información de actividad ilegal o de violación de propiedad
inetelectual. Esto incluye pero no se limita a, obtener informacion
privada de forma ilegal, instrucciones de como proceder o destruir
informacion personal o de propiedad, organización o empresas.
(e) El alojamiento de programas comerciales, video, imágenes, música,
libros, ebook o cualquier otra información con derechos de propiedad
intelectual. La única excepción es para compañías de software que distribuyen
sus propios programas o que tengan licencia de distribución y que puedan
demostrarlo.
(f) El alojamiento de música, video, imágenes, pinturas, fotografías,
libros, ebook que no sean de la autoría del usuario. Esto incluye pero
no se limita a, archivos mp3, oog, wav, mid, wma, mpeg o cualquier
otro formato.
(g) El uso de cualquier gráfico, logotipo, que tengan derechos
de autor y estén protegidos por la ley.
(h) El servicio de email gratuito no está permitido. Esto se refiere
a usuarios que proveen cuentas de email a cualquier persona desde su
sitio web. SIN EXCEPCIÓN.
(i) Servidores de archivo: Esto quiere decir que usted puede mantener
sus archivos en su cuenta. Lo que NO está permitido es el archivo
masivo de librerías como imágenes de juegos, etc. Si
usted piensa que su sitio web puede tener algún conflicto con
este punto por favor contáctenos
a info@arteryplanet.net con
la descripción de su sitio y veremos la posibilidad de alojarlo.
Provisión de datos para aplicación
de la ley : La PAU específicamente prohibe el uso de los
servicios para actividades ilegales. Por lo tanto, el cliente
acepta que ArteryPlanet.Net podrá proveer todos los datos del cliente,
números de ip, historial de cuenta, uso de la cuenta, etc. a cualquier
agente legal que lo requiera de forma escrita sin la necesidad de que
el usuario esté enterado con fines de investigacion por actividad ilegal.
Adicionalmente, ArteryPlanet.Net tiene el derecho de cancelar el servicio
basado en esta PAU.
Tarifas del Servicio: El
clientes acepta que los cargos y tarifas del servicio
han sido comunicados al cliente. El cliente es consciente que ArteryPlanet.Net
puede cambiar las tarifas en cualquier momento. Las tarifas promocionales
se mantienen mientras ArteryPlanet.Net pueda proveer los servicios sin
costos adicionales los cuales pueden ser incrementados en caso que los
proveedores de ArteryPlanet.Net incrementen sus costos.
Pagos: La provisión
de servicio ininterrumpido depende del pago a térmno que ArteryPlanet.Net
reciba del cliente. Los períodos de pago comienzan y terminan en la fecha
de vencimiento de cada período. Si el cliente realiza la contratación
de los servicios usando Tarjeta de Crédito u otro medio de pago por suscripción
(Suscripciones Paypal), el cliente acepta que el sistema tratará de realizar
el cobro de forma automática en cada período de pago. Si decide cancelar
su servicio por alguna razón, por favor hágalo como se indica en esta
PAT. Esto se aplica a todos los servicios de ArteryPlanet.Net.
Pagos y Tarifas: El
servicio será interrumpido en la cuenta si el cliente no abona su factura
dentro de los 10 días despues de la fecha de vencimiento.
Si la cuenta permanece suspendida por treinta días (30), ese día la cuenta
será borrada. Si decide cancelar su cuenta por alguna razón, por favor
hagalo como se indica en esta PAT.
Reembolso y Disputas: Todos
los pagos que se efectúen a ArteryPlanet.Net NO son reembolsables.
Esto incluye los pagos de activación y cargos subsecuentes de uso del
servicios. Cualquier disputa debe ser comunicado a ArteryPlanet.Net dentro
de los 60 días desde el comienzo de la disputa. Si realiza alguna disputa
con la compañía de tarjeta de crédito por cargos que ha efectuado ArteryPlanet.Net
basados en esta PAU y/o PAT, usted acepta pagar los cargos administrativos
u otros cargos en la que la disputa devengue, por no menos de US$50
y no mas de US$150.
Fallo en el pago: ArteryPlanet.Net
puede suspender o cancelar el servicio temporalmente por la falta de
pago en término del cliente. Esta interrupción del servicio no exime
al cliente de los pagos adeudados y costos administrativos
u otros costos adicionales por la falta de pago.
Cancelación de Cuenta: El
pedido de cancelación de la cuenta debe hacerse al menos 10 días y no
mas de 60 días antes de la fecha de comienzo del próximo período, en
forma escríta.
La cancelación debe hacerse desde el Area de Clientes
de ArteryPlanet.Net.
Ingrese al Area de Clientes para contactarnos y pedir la cancelación
de su servicio.
Tenga en cuenta que si requiere el cierre de un
servicio, este será cancelado en forma inmediata y removido de nuestros
sistemas, si quiere que le cancelemos el servicio al finalizar el perído
actual abonado debe especificarlo en su requerimiento de cierre de cuenta.
Si hay algún nombre de dominio asociado a la cuenta de alojamiento web,
este será cancelado a menos que lo especifique en su requerimiento de
cierre de cuenta.
No se realizan reembolsos por el tiempo restante sin uso del servicio.
El cliente acepta que por la naturaleza de los servicios
prestados estos pueden ser interrumpidos por diferentes razones, diferentes
a la negligencia de la compañía, los cuales pueden generar daños
ocasionados por la interrupción, los cuales son difíciles de comprobar.
Por lo tanto, el cliente acepta que ArteryPlanet.Net no tienen ninguna
responsabilidad u obligación por cualquier daño que esto ocasione o derive
el cual está fuera del control de ArteryPlanet.Net.
Límites del Soporte: ArteryPlanet.Net
provee soporte técnico 24 x 7 a nuestros clientes (excepto
los feriados). El soporte se limita a nuestra area de experiencia y servicios.
La siguente es nuestra guía al proveer soporte técnico:
ArteryPlanet.Net provee soporte relacionado con el funcionamiento de
su cuenta. ArteryPlanet.Net no provee soporte a aplicaciones específicas
como ser programas CGI, programación, html o cualquier otro inconveniente
de esta
índole. ArteryPlanet.Net no provee soporte a los clientes de nuestros
clientes. La mayoría de los problemas comunes están en
nuestra Base de Conocimientos en nuestro sitio web, le pedimos que primero
busque las respuestas a sus problemas allí. Si tiene algún
problema con algún programa
que ha instalado, por favor lea el manual de dicho programa para mayor
información. Si luego de estas busquedas no encuentra la solución,
contáctenos.
SPAM y Correo Comerical no
Solicitado (UCE): ArteryPlanet.Net
tiene cero tolerancia con el envío masivo de correo no solicitado o
SPAM por medio de nuestra red. Eso implica que el cliente de ArteryPlanet.Net
no debe usar los servicios para envío de correo masivo no solicitado
o permitir que otros lo hagan. El cliente de ArteryPlanet.Net no puede
alojar o permitir que alojen sitios que envíen correo masivo no solicitado
o sitios que promocionen el envío masivo de correo en otras redes.
Estas diferentes técnicas de envío masivo causarán la suspención o
cancelación de la cuenta. La violación de esta política acarreará duras
penas incluyendo la cancelación del servicio.
La violación de la política de SPAM de ArteryPlanet.Net
resultará en penas severas. Desde el momento que se recibe la denuncia
de la violación,
ArteryPlanet.Net iniciará las investigaciones pertinentes (dentro de
las 48 horas de la notificación). Mientras dura la investigación,
ArteryPlanet.Net puede restringir el acceso al usuario causante con el
fin de prevenir mas violaciones. Si el cliente es encontrado culpable
de la violación de nuestra política de SPAM,
ArteryPlanet.Net puede, a su sola discreción, restringir, suspender o
cancelar la cuenta del cliente. Adicionalmente,
ArteryPlanet.Net se reserva el derecho de demandar legalmente al usuario
y a reclamar los pagos de todos los costos de la investigación u otros
gastos. ArteryPlanet.Net notificará a la autoridad competente si estos
hechos concluyen en un acto criminal.
La primera violación de esta polítca resultará en un
"Cargo Administrativo" de US $250 y la cuenta podrá ser cancelada inmediatamente.
Una segunda violación de esta política resultará en un "Cargo Administrativo"
de US $500 y la terminación inmediata de la cuenta. Los usuarios que
violen está política, aceptan que deberán pagar adicionalmente una tarífa
de no mas de US $175 por hora a ArteryPlanet.Net en conceptos de "Gastos
de Investigación". POR FAVOR NO ENVÍE SPAM desde su cuenta.
Como cliente de ArteryPlanet.Net, usted es el único
responsable de los actos ocasionados por sus clientes, es recomendable
que transmita estas mismas políticas a sus clientes.
NOTA IMPORTANTE:
Cualquier persona que aloje sitios web de spammers o cause que nuestras
IP se listen en listas negras de diferentes proveedores, ocasionará
la inmediata cancelación de su cuenta.
Red
Pertenencia de las direcciones
IP: Si
ArteryPlanet.Net asigna a un cliente una dirección IP, los derechos
sobre el uso de dicha IP pertenecen solamente a ArteryPlanet.Net,
y el cliente no tendrá derechos sobre el mismo excepto los que
ArteryPanet.Net permita para su uso y mientras dure
el contrato de servicio con ArteryPlanet.Net. ArteryPlanet.Net mantendrá
el control y pertenencia de todas las direcciones IP asignadas al cliente.
ArteryPlanet.Net se reserva el derecho de cambiar o remover dichas
direcciones IP a su sola y absoluta discreción. La disponibilidad
de nuestras direcciones IP están reguladas por las políticas
de ARIN. Estas políticas de uso de direcciones IP implican que
las direcciones IP no pueden ser asignadas al uso de "Cuentas
Virtuales" sin la justificación
necesaria (Instalación de certifcados SSL, etc), por lo tanto
recomienda el uso de cuentas basadas en nombres de dominio en vez del
uso injustificado de las IP.
Nosotros controlaremos periódicamente el uso de las IP, a cualquier
cliente que esté usando una dirección IP sin nuestra
autorización,
se le será revocado el uso de la misma.
Uso del ancho de banda y espacio
en disco: El
cliente acepta que el uso del ancho de banda y espacio en disco no excederá
los límites del plan que ha contratado. ArteryPlanet.Net monitoreará
el ancho de banda y el espacio en disco del cliente. ArteryPlanet.Net
tendrá derecho de tomar acciones para corregir la situación si el cliente
excede los límites de ancho de banda y espacio en disco contratado.
Estas acciones de corrección puede incluir, cargos adicionales por
los usos excedentes, desconexión o discontinuidad de cualquier o todos
los servicios, cancelación de este contrato. ArteryPlanet.Net se reserva
el derecho a su sola y absoluta discreción de tomar dichas acciones.
Si ArteryPlanet.Net toma alguna de las acciones para corregir la situación,
el cliente acepta que no tendrá derechos de requerir ningún tipo de
indemnización o pagos por dichas acciones.
Seguridad del sistema y redes: Está
prohibido que los usuarios violen o intenten violar la seguridad de las
redes de ArteryPlanet.Net. La violación de los sistemas o las
redes puede resultar en demandas civiles o penales. ArteryPlanet.Net
investigará dichas situaciones, y colaborará con las investigaciones
de las autoridades competentes en perseguir y aplicar las leyes necesarias
a dichos violadores. Estas violaciones incluyen, pero no se limitan a:
Acceder a datos o cuentas en las que el usuario no esté
autorizado.
Intentar probar la vulnerabilidad, escanear o testear
el sistema y las redes.
Intentar interferir con el servicio de algún otro usuario,
servidor o red, incluyendo, pero no limitandose a, sobrecarga, "flooding",
"mail
bombing", "crashing" o cualquier otra actividad que afecte
el uso normal de los servicios.
Falsificar cabeceras de paquetes TCP/IP o cualquier
cabecera de información de e-mails o grupo de noticias.
Tomar acciones para usar servicios por la cuales no
tiene derechos de uso.
La venta de servicios que son propiedad de ArteryPlanet.Net
están restrictamente prohibidos y resultarán en la inmediata cancelación
de la cuenta.
Notificación de Violación:
ArteryPlanet.Net no tiene obligación de monitorear la
actividad de cada cliente, tampoco tiene la obligación de asumir alguna
responsabilidad por medio de nuestra PAU de monitorear y controlar las
actividades relacionadas con Internet.
Primera violación: Cualquier
usuario que ArteryPlanet.Net considere que ha violado algún punto
de esta PAU, recibirá un email con una advertencia para que tome acciones
al respecto. En este caso, a sola discreción de ArteryPlanet.Net, el
servicio estará sujeto a suspensión temporaria a la espera
de una respuesta del cliente.
Segunda violación: Cualquier
usuario que ArteryPlanet.Net determine que ha violado por segunda vez
algún punto de esta PAU, estará sujeto a una suspensión o cancelación
inmediata de la cuenta sin previo aviso.
ArteryPlanet.Net se reserva el derecho
de, bloquear la sección de IP que esté involucrado en spam
o ataque DOS (Denial-of-Service). En particular, si estos ataques se
originan desde su red o la red de algún cliente. En algunos casos
estas acciones pueden ser tomadas antes de contactar al cliente, en dichos
casos lo contactaremos lo antes posible despues de tomar las acciones
necesarias.
Suspensión o Cancelación del
Servicio: ArteryPlanet.Net
se reserva el derecho de suspender el acceso a la red de cualquier cliente
que a juicio de ArteryPlanet.Net
ha violado alguno de los puntos de esta PAU o por cualquier otra razón
que ArteryPlanet.Net considere. Si se detecta alguna actividad inapropiada,
todas las cuentas del cliente serán suspendidad hasta finalizar la
investigación, sin la obligación de notificar al cliente previamente.
En casos extremos, se contactará a la autoridad competente para informar
de dichas actividades inapropiadas. No se indemniza al cliente el tiempo
que la cuenta queda suspendida por investigación.
ArteryPlanet.Net se reserva el derecho de cambiar o
corregir sus políticas en cualquier momento. Todas las Sub-Redes,
los revendedores, y clientes de ArteryPlanet.Net
deberán adherirse a estas políticas. El fallo de cualquier
término o
condición será causa de una inmediata cancelación.
Usted será el responsable
de cualquiera de las acciones de sus clientes como lo estipula en este
contrato. Por lo tanto, es recomendable que establezca las mismas PAU
y PAT para con sus clientes.
Indemnización: ArteryPlanet.Net
enfatiza que conjuntamente con la aceptación de nuestra PAU y
PAT, el cliente acepta indemnizar a ArteryPlanet.Net
por cualquier violación
de la PAU y PAT por cualquier disputa que derive con terceras partes.
Esto quiere decir que si ArteryPlanet.Net es demandado legalmente por
alguna acción de algún cliente de su cliente, el cliente
de ArteryPlanet.Net deberá pagar todos los gastos involucrados
incluyendo tasas y honorarios de abogado.
Provisión de Datos: El
cliente debe proveer y mantener actualizados, sus datos de contacto,
e-mail, teléfono y fax. Es la responsabilidad del cliente mantener estos
datos actualizados en todo momento.
El cliente no debe transferir o asignar este contrato
sin previa consentimiento de ArteryPlanet.Net. ArteryPlanet.Net puede
asignar el contrato en cualquier momento sin consentimiento o notificación
al cliente. ArteryPlanet.Net se reserva el derecho de cancelar este contrato
con el cliente en cualquier momento sin previa notificación.
ArteryPlanet.Net no se responsabiliza por el material
que circula por las redes de ArteryPlanet.Net y que no hayan sido ingresados
por ArteryPlanet.Net. ArteryPlanet.Net no se responsabiliza por el contenido
de otros sitios web que tengan hipervinculos a la red de ArteryPlanet.Net.
.
ArteryPlanet.Net no se responsabiliza por cualquier
daño o pérdida de datos que resulte en una pérdida
económica.
ArteryPlanet.Net en ningún caso indeminzará a personas,
organizaciones o comercios por caidas de sistema o pérdida de
datos. ArteryPlanet.Net no provee ningún tipo de garantía
escrita por los servicios prestados. ArteryPlanet.Net niega cualquier
tipo de garantía específica de cada
uso. Esto incluye, pérdida de datos ocasionado por retardos, no
recepción
de datos, mala recepción de datos, y cualquier otro tipo de interrupción
de servicios causada por ArteryPlanet.Net.
Responsabilidad del Contenido: Usted,
como cliente de ArteryPlanet.Net, es el único responsable del contenido
de sus datos y sitios web en su espacio en ArteryPlanet.Net.
El cliente acepta a no borrar, modificar o ocultar cualquier
material con derechos de autor, derechos inetelectuales o cualquier otro
material que tenga derechos reservados, tampoco a desensamblar o descompilar
programas con derechos de autor.
Rechazo de Proveer Servicios: ArteryPlanet.Net
se reserva el derecho de negar sus servicios a cualquier persona
en cualquier momento.
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Ofertas Especiales
Algunas de nuestras cuentas de Alojamiento Web incluyen
la registración de nombres de dominio si el pago del servicios de Alojamiento
Web se abona de forma anual.
Cuando esto es aplicable, contactamos al cliente por medio de e-mail
y le proveemos las instrucciones necesarias para poder obtener dicho
beneficio.
Si el dominio expira a causa de que el cliente no realizó los pasos necesarios
a tiempo para registrar, transferir o renovar el dominio, ArteryPlanet.Net
no se responsabilizará por ello.
Esta oferta está disponible solamente por 30 días contando desde el momento
de contratación del servicios de Alojamiento Web.
Despues de estos 30 días el beneficio de la registración
o transferencia del dominio sin cargo, caduca.
Note que los dominios se renuevan 30 día antes de la fecha de
renovación del alojamiento web, esto quiere decir que el cliente
se compromete a realizar el pago de alojamiento web el cual incluye la
renovación del dominio sin cargo, en caso que el cliente quiera
cancelar el plan de alojamiento web luego que se haya renovado el dominio,
este deberá abonar el costo de renovación del dominio.
En caso que el cliente quiera cancelar el plan como así el dominio
sin tener que pagar algún importe deberá hacerlo al menos
40 días antes de la fecha de renovación. No toleraremos
ninguna actitud fraudulenta al respecto, si el cliente no realiza el
pago correspondiente, perderá la titularidad y derecho sobre el
domino y ademas se enviará el formulario de denuncia de fraude
a la compañía de
tarjeta de crédito con los datos del cliente.
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30 días de Garantía de Reembolso
Cada cuenta de Alojamiento Web de ArteryPlanet.Net
incluye una garantía de 30 días de reembolso.
Si usted no está completamente satisfecho con nuestros
servicios, se le reembolsará la totalidad
de su pago, excluyendo cargos de instalación y cargos adicionales.
Esta garantía no se aplica a cargos de servicios adicionales
como usos adicionales de espacio y ancho de banda, registración/transferencia
de dominios, etc. Esta garantía no se aplica a cuentas de servidores
dedicados o cualquier otro cargo adicional.
Las cuentas canceladas/borradas por ArteryPlanet.Net
por violación de nuestra PAU o PAT no califican para obtener la
garantía
de reembolso. Por ejemplo, si su cuenta es cancelada por spam o warez,
no se le reembolsará ningún pago.
Para recibir el reembolso total de su pago, debe decirnos
la causa por la cual no está satisfecho con nuestros servicios.
Esta información se usa para mejorar la calidad de nuestros servicios
a los actuales y futuros clientes. Para recibir el reembolso total, abra
un ticket en el departamento de Ventas requiriendo el cierre de su cuenta,
incluyendo la razón de la cancelación, usuario, contraseña, etc. La cancelación
es efectiva desde el momento en que recibimos la información completa
del cliente, sin dicha información el pedido de cancelación no se completa.
La garantía de 30 días de reembolso se aplica una sola
vez por cliente y/o por cuenta.
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Política Adicional para Revendedores
Nuestra empresa trabaja en equipo con la suya, actitudes
rudas o de irrespetuosidad no serán toleradas.
El soporte de programas o de programación requerirán
un costo adicional por hora de soporte.
Es su responsabilidad cobrar a sus clientes por los
servicios que usted les presta. Tiene la libertad de cobrar las tasa
que usted considere necesarias.
El envío de correo masivo no solicitado (SPAM) por medio
de alguna de las cuentas de sus clientes, será causa de la terminación
de dicha cuenta.
Usted es el responsable de proveer el soporte técnico
a sus clientes.
ArteryPlanet.Net no proveerá soporte técnico directamente
a sus clientes o a cualquier otra persona que el revendedor no haya
designado.
Es la responsabilidad del revendedor hacerse cargo de
sus clientes, a menos que el revendedor no pueda resolver el problema
por sus medios.
Las cuentas revendidas por los revendedores no pueden
existir sin la cuenta principal del revendedor. Es decir, si el revendedor
cancela su cuenta de reventa, todas las cuentas dependientes de ésta
también serán canceladas o en ciertos casos cambiadas a planes de Alojamiento
Web normal.
ArteryPlanet.Net no se responsabiliza por ningún fraude
cometido a clientes revendedores por sus propios clientes. Por favor
tome las medidas necesarias para validar a las personas a las que les
provee sus servicios.
ArteryPlanet.Net no se responsabiliza si algún cliente
del revendedor encuentra que ArteryPlanet.Net es el proveedor raíz de
los servicios. Esto incluye la inclusión erronea de texto con
el nombre de ArteryPlanet.Net o cualquier otra información en los paneles
de control del revendedor o por medio del uso de herramientas de red
o cualquier otro evento.
Solamente el cliente revendedor tiene la autorización
del uso de nuestros sitemas de soporte el cual caducará si el cliente
cancela su cuenta. Si cualquier persona, cliente o no, usa la información
o contenido de nuestro sitio web sin nuestro concentimiento será demandado
legalmente.
Es la responsabilidad del revendedor controlar que sus
clientes usen los servicios correctamente..
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Limitación de Soporte Técnico de ArteryPlanet.Net
Por favor tenga en cuenta que ArteryPlanet.Net
no provee soporte por:
- Consultas de diseño web.
- Consultas acerca de como programar en HTML, CGI, Java u otros lenguajes de
programación.
- Administración de Paneles de Control, creación de cuentas, creacion
de cuentas de e-mail, etc.
- Como subir o bajar archivos.
- ArteryPlanet.Net no es responsable de enseñarle como usar programas
de otras Empresas. Ejemplo: ArteryPlanet.Net lo asistirá para configurar
su cuenta para el uso de
MS Frontpage™,
pero no le enseñará como usar el programa. Debe contactar a los desarrolladores/proveedores
de dicho programa los cuales deben proveerle el soporte técnico o deberá
consultar el manual de uso que le provee dicho programa. Nosotros no
tenemos la obligación de proveer soporte a los miles de programas
disponibles en internet.
- ArteryPlanet.Net no tiene la obligación de darle asistencia con programas
o scripts CGI propios. Si usted decide instalar
un programa o script, usted es el único responsable de como instalarlo.
- ArteryPlanet.Net no es responsable de diseñar, o desarrollar su sitio
web, incluyendo desarrollo HTML e imágenes. Le proveeremos asitencia
global para ver cual puede ser la causa de un problema y guiarlo o sugerirle
diferentes medios para solucionar el problema.
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Política de Suspensión y Cancelación de Cuenta
Cualquier cuenta impaga, pasado los 10 días desde
la fecha de pago, será suspendida.
Esto quiere decir que si el pago no se recibe dentro
de los diez (10) días posteriores a la fecha de pago, la cuenta será
suspendida.
Cualquier cuenta abandonada/suspendida por falta de
pago será BORRADA despues de 30 días.
Si su cuenta se suspende por 30 días por falta de pago,
el día 30 contando desde la fecha de pago, la cuenta será BORRADA.
Una vez que la cuenta se borra, esta no se puede recuperar.
El pago del servicio es responsabilidad del cliente
y no de ArteryPlanet.Net.
No habrá excepciones al respecto.
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Política de Salvaguarda de Archivos
ArteryPlanet.Net realiza backups de los servidores completos
en caso de necesidad de recuperar datos por una falla o perpetración
del sistema. Adicionalmente ArteryPlanet.Net puede recuperar datos
específicos de cada cuenta por medio de este backup en caso que el cliente
lo requiera. Si está interesado por los planes de recupero de datos por
favor contáctenos y le proveeremos la información y las tarifas aplicables
para el servicios de recupero de datos.
Adicionalmente ArteryPlanet.Net provee herramientas
en sus paneles de control para realizar backup manuales, los cuales pueden
ser generados por los propios clientes desde sus paneles de control
o por medio de FTP para descargar los datos localmente en sus computadoras.
ArteryPlanet.Net mantiene los backups en caso de emergencia
y situaciones catastróficas para recuperar los datos
del servidor. Teniendo en cuenta que estos sistemas de backup también
pueden fallar, ArteryPlanet.Net no se responsabiliza ni garantiza el
recupero de datos en caso que ambos sistemas, servidor y backup fallen
por alguna razón. Esto es muy poco probable y casi imposible, pero no
se descarta dicha situación.
ArteryPlanet.Net recomienda a los clientes mantener
un backup de sus datos al menos mensualmente y mantener copias de sus
archivos localmente en sus computadoras.
Definición: Pérdida Catastrófica de Datos
Es la pérdida de parte o la totalidad de datos guardados en un disco
rígido a causa de una falla mecánica o eléctrica del disco rígido o
de la placa controladora del disco o de alguna de las partes internas
o externas del servidor.
Es la pérdida de parte o la totalidad de los datos por una falla humana
accidental o principio de falla por software o conflicto interno del
funcionamiento del servidor o por fallas en la actualización o instalación
de software o sistema operativo.
Es la pérdida de datos por causa de una acción criminal de penetración
en el servidor por hackers, causando una contaminación o pérdida
de los datos.
Es la pérdida de datos por una acción maliciosa de un cliente, causando
daño, pérdida parcial o total de datos o daño del sistema operativo.
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