• ¿En cuanto tiempo activan una nueva cuenta?
ArteryPlanet.Net activa las cuentas en no mas de 6 horas luego de recibir la contratación. Esto depende de que tan ocupados estemos en ese momento. Normalmente lo activamos dentro de la hora y siempre en el mismo día!

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• ¿Que pasa si quiero cambiar a un plan mas grande de alojamiento web?
Puede cambiar a cualquier plan de ArteryPlanet.Net disponible en cualquier momento que lo desee. Simplemente tendrá que abonar la diferencia entre el plan nuevo y el actual.
No aplicable a Planes Especiales.

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• ¿Cual es la diferencia entre los planes Linux y Windows?
Linux provee un entorno seguro y estable, perfecto para la mayoría de las necesidades del alojamiento web, pero algunas veces usted necesita algunas ventajas de aplicaciones que solamente corren en enotorno Windows, como aplicaciones MS Access, ASP scripting, .NET Framework, etc. Por estas razones puede necesitar los planes Windows.

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• ¿Hay algún costo oculto?
No. No estamos interesados en engañarlo, o caso contrario no le estaríamos ofreciendo nuestra Garantía de 30 Días de Reembolso. Queremos mantener a nuestros clientes contentos con nuestros servicios.

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• ¿Tienen alguna Garantía de Reembolso?
En ArteryPlanet.Net, la satisfaccion del cliente es nuestro objetivo! Es por esa razón que cada plan de alojamiento web que ofrecemos incluye la Garantía de 30 Días de Reembolso. Si, por alguna razón, usted no se encuentra satisfecho con nuestros servicios, le reembolsaremos la totalidad de su pago, excluyendo adicionales o registracion de dominios. ArteryPlanet.Net debe ser notificado antes del día 30 desde la contratación para proveerle dicho reembolso.

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• ¿Hay algún descuento si pago varios meses por adelantado?
Porsupuesto que si! Cuando abona de por adelantado varios meses en un solo pago, usted está reduciendo nuestros costos administrativos....por esa razón le pasamos ese descuento a nuestros clientes. Puede ver los detalles de todos nuestros planes y sus precios en nuestro sitio web.

Nuestros metodos de pago son:

- Tarjeta de Crédito
- Paypal - http://paypal.com

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• ¿ArteryPlanet.Net requiere algún contrato por un período mínimo?
No, usted puede abonar su servicio mes a mes.

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• ¿Necesito tener un nombre de dominio?
Es necesario tener un nombre de dominio para cada cuenta de alojamiento web.

El nombre de dominio es lo que el DNS usará para encontrar su sitio web.

Por esa razón deberá tener un nombre de dominio asociado a su cuenta de alojamiento web registrado a su nombre o a nombre de su grupo o compañía.

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• ¿Los dominios registrados en ArteryPlanet.Net son de la misma calidad
    que los registrados en interNIC?
Todas las empresas de registro incluyen el dominio en las misma única base de datos. Hay un único registro de nombres de dominio.
Todas las empresas de registro envían la información al mismo registro de dominios, incluyendo interNIC.
Todas las empresas usan los mismos protocolos y lo único que hacen es pasar la informacion del registro a la base de datos, por esta razón no hay diferencia de performance entre un dominio registrado con una empresa u otra.
Lo único que hacen las empresas de registro es mantener una base de datos independiente de la información del WHOIS.
Si por alguna razón esta base de datos se cae o tiene un problema técnico esto afecta solamente al requerir un WHOIS del dominio y en nada mas, el sitio como así todo lo relacionado a los dominios sigue funcionando.
Con el sistema automatizado de ArteryPlanet.Net la registración del dominios se pasa directamente al registro en tiempo real una vez completado el proceso de pago por el cliente.

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• ¿Puedo transferir un dominio desde otra empresa a ArteryPlanet.Net?
Si. La transferencia es GRATUITA pero se realiza el cargo por la adicion del período extendido al transferir el dominio.
Si usted está abonando altas tasas por tener su dominio registrado en otra empresa como Network Solution, no tiene necesidad de renovarlo con ellos. Puede transferir su dominio a ArteryPlanet.Net en cualquier momento y sin perder ningún período en su actual dominio. La extencion de tiempo se le adicionará desde la fecha de vencimiento actual en adelante de su dominio.

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• ¿Por que sus precios de registro de dominios son tan económicos?
Hace muchos años que estamos en este mercado y tenemos muchos clientes y dominios registrados. Por el volumen de dominios que manejamos tenemos costos bajos y podemos transferir este beneficio a nuestros clientes.

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• ¿La registración de dominios es reembolsable?
No, la registración de dominios NO es reembolsable.

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• ¿Tienen soporte telefónico?
En pos de reducir costos e incrementar la eficiencia, ArteryPlanet.Net no tiene soporte técnico por medio telefónico.
Basado en la naturaleza de nuestros servicios y teniendo clientes de todas partes del mundo, es más eficiente proveer soporte técnico por medio de tickets/emails en vez de hacerlo por teléfono.

Tenemos un alto nivel de satisfacción de clientes. Esta reputación lo hemos hecho sin la necesidad de proveer soporte telefónico. Tenemos un amplio abanico de clientes que necesitan soporte crítico y es hasta el día de hoy que hemos cubierto sus necesidades sin problemas por los actuales medios de soporte.

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